Legal · pe înțelesul tuturor

Regulile noastre,scrise pe românește.

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 18 octombrie 2026

Nu vindem date.

Nici acum, nici mai târziu. Le folosim doar ca să lucrăm pentru voi.

AI-ul nu învață din comenzi.

Modelul folosit prin API nu e antrenat pe datele voastre.

Păstrăm doar cât trebuie.

Memoria conversației, 24 de ore. Jurnalul, fără texte, 14 zile.

Fără cookie-uri de reclamă.

Nici de analiză, nici de publicitate.

01Cine suntem

Operatorul datelor este firma care operează Yanszky Agency, o societate cu răspundere limitată înregistrată în România („Yanszky”, „noi”).

Datele complete de identificare (denumire, CUI, nr. Registrul Comerțului, sediu) le adăugăm aici în curând. Le găsiți și pe orice ofertă sau factură de la noi.

Ne puteți scrie la yanszkymedia@gmail.com sau ne puteți suna la +40 768 860 092.

02Ce date colectăm

Din formulare: nume, firmă, telefon, e-mail, domeniul, numărul aproximativ de mesaje, ce v-ar mai ajuta și mesajul vostru.
Din conversații pe WhatsApp, e-mail sau telefon: ce ne scrieți și datele de contact pe care le vedem.
Când folosiți serviciul: mesajele pe care clienții voștri le trimit pe canalele conectate și datele lor de contact. Aici lucrăm în numele vostru, ca persoană împuternicită, după acordul de prelucrare a datelor.
Tehnic: furnizorul de hosting păstrează jurnale de acces (adresă IP, browser, pagina accesată) pentru securitate.

03De ce și pe ce temei

Ce facem cu dateleTemeiul legal (GDPR)

Vă răspundem și vă facem o ofertăDemersuri înainte de contract · art. 6(1)(b)

Livrăm serviciile contractateExecutarea contractului · art. 6(1)(b)

Facturare și evidență contabilăObligație legală · art. 6(1)(c)

Securitatea site-ului, apărarea drepturilorInteres legitim · art. 6(1)(f)

Nu luăm decizii automate cu efect juridic asupra voastră. Un asistent bazat pe inteligență artificială (AI) răspunde pe Messenger doar cu informațiile aprobate de firma căreia îi scrieți și anunță un coleg când e nevoie. La primul mesaj se prezintă ca AI, iar un coleg poate fi cerut scriind „operator”. Nu facem triaj medical, nu decidem eligibilitatea și nu refuzăm servicii.

04Unde ajung datele

Nu vindem și nu închiriem date. Lucrăm cu furnizori care ne ajută să funcționăm:

FurnizorPentru ceUnde

AnthropicAI-ul (Claude) care încadrează mesajul și propune răspunsul. Nu antrenează pe datele trimise. Le păstrează cel mult 30 de zileSUA

VercelGăzduiește site-ul și botul. Datele trec prin el doar cât sunt procesateUE

UpstashBaza de date a botului: memoria conversației, starea ei și jurnalul fără texteUE

ResendTrimite alertele pe e-mailUE / SUA

PostmarkPrimește e-mailurile pe care firmele ni le redirecționează. Le păstrează 45 de zileSUA

Meta (WhatsApp)Va trimite alertele pe WhatsApp, de pe numărul Yanszky, când porneșteUE / SUA

NetlifyPrimește formularele de pe acest siteSUA

GoogleE-mailul nostru și fonturile site-uluiUE / SUA

Pe Messenger, Meta nu lucrează pentru noi: e operatorul independent al propriei platforme, iar mesajele ne vin prin API-ul ei. Pentru transferurile în afara Spațiului Economic European ne bazăm pe garanțiile din GDPR: decizia de adecvare UE–SUA (DPF) sau clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene. Vă anunțăm cu 30 de zile înainte de orice furnizor nou.

05Cât timp le păstrăm

24 de orememoria conversației

Ultimele replici, ca asistentul să înțeleagă contextul

7 zilestarea conversației

Dacă un om a preluat-o, dacă s-a trimis alerta

14 zilejurnalul deciziilor

Doar tipul mesajului și decizia, fără textul lui

E-mailurile redirecționate de firme: 45 de zile, la Postmark.
Cererile din formularele acestui site, fără contract: cel mult 24 de luni de la ultimul contact.
Contractele și facturile: 10 ani, cum cere legea contabilității.

06Alertele pe WhatsApp

Alertele pe WhatsApp pornesc în curând; până atunci vin pe e-mail. Firmele care folosesc Yanszky aleg oamenii care primesc alerte. Pe WhatsApp, fiecare om primește alerte numai după ce trimite „DA” numărului Yanszky. Păstrăm numărul și dovada acordului cât timp primește alerte. Scrieți „STOP” oricând și nu mai primiți nimic.

07Ștergerea datelor din aplicația Meta

Dacă ați scris pe Messenger unei firme care folosește Yanszky, puteți cere ștergerea datelor din Facebook: Setări → Aplicații și site-uri web → Yanszky → Eliminare. Sau ne scrieți la yanszkymedia@gmail.com. Primiți un cod de confirmare cu care verificați starea cererii la yanszky-bot.vercel.app/api/meta-stergere?cod= urmat de cod. Pentru mesajele în sine, operatorul e firma căreia i-ați scris, iar noi o ajutăm să vă răspundă.

08Drepturile voastre

AccesRectificareȘtergereRestricționarePortabilitateOpozițieRetragerea acordului

Ne scrieți la yanszkymedia@gmail.com și răspundem în cel mult o lună. Puteți depune și plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

10Contact

E-mailyanszkymedia@gmail.com Telefon+40 768 860 092